FAQ

Pedestal TV-stativ er universelle og følger VESA-standarder. Derfor vil et Pedestal TV-stativ fungere med alle vanlige TV-merker på markedet, da de er VESA-kompatible.

VESA er en internasjonal standard for monteringshullene på baksiden av TV-en din. Det er viktig å sjekke om TV-en din er VESA-kompatibel før du kjøper. Se vår korte guide for å finne ut om TV-en din passer for en Pedestal.

VESA står for “Video Electronics Standards Association”, en organisasjon som utvikler tekniske standarder for produkter som TV-er. Kort sagt er det en internasjonal standard for monteringshullene på baksiden av TV-en din.

Du kan sjekke spesifikasjonene på merke- eller forhandlersiden for å se om TV-en din er VESA-kompatibel.

Se etter den spesifikke modellen enten i bruksanvisningen, på selskapets side eller der du kjøpte TV-en. Se under spesifikasjoner for VESA-kompatibilitet.

VESA-kompatibilitet kan for eksempel være oppgitt som 100x100 til 400x400 mm.

Hvis VESA-hullene dine er 600 mm i bredde og 400 mm i høyde, eller mindre – er TV-en din egnet for Pedestal TV-stativ.

Det eneste unntaket er Moon Light, som passer til VESA-mønstre på 400 × 200 mm eller mindre, så sjekk skjermens VESA-størrelse før du velger den.

Se vår korte guide for hvordan du måler VESA-størrelsen på TV-en din på 30 sekunder:

Våre TV-stativ støtter skjermer fra 32″ til 75″, avhengig av modell. Se de tekniske spesifikasjonene for hvert stativ for detaljer om minste og største skjermstørrelse.

Ligger skjermen din utenfor størrelsene vi oppgir for stativet, er den utenfor anbefalingene våre, og vi kan ikke love at den passer. Skriv til hello@pedestal.com med TV-modellen din, så sier vi hva som er mulig.

Ja, vår Moon Light er designet for skjermer mellom 32" og 48", og passer derfor perfekt til en 32" TV.

Det er også mulig å bruke vårt Viva TV-stativ med en 32" TV. Vi kan imidlertid ikke garantere at deler av stativets monteringsområde ikke vil være synlige over eller under TV-en, da dette avhenger av plasseringen av monteringshullene på den aktuelle TV-modellen.

Vi tilbyr Moon-stativer for skjermer fra 32″ til 70″.

Moon Light anbefales for skjermer mellom 32″ og 48″.

Moon passer for skjermer mellom 44″ og 60″.

Moon Tall anbefales for skjermer mellom 55″ og 70″.

Hvis TV-en din er mellom 55″ og 60″, kan du velge enten Moon eller Moon Tall – det handler bare om hva du foretrekker.

Høyden på skjermen din, når den er montert på stativet, avhenger av skjermens VESA-spesifikasjon. Du kan enkelt måle avstanden med vår raske videoguide.

Se høydespesifikasjoner under produktet du er interessert i.

Vær oppmerksom på at skjermhøyden kan variere med opptil 7 cm avhengig av modellen på stativet.

Formålet med videoguiden er å gi en estimasjon av skjermhøyden i den høyeste monteringsposisjonen.

For en mer presis måling, trekk fra ytterligere 2 cm for Viva og alle stativer i Plate-serien, og 7 cm for alle stativer i Pipe-serien.

Ja, Samsung The Frame er VESA-kompatibel og kan derfor brukes med alle Pedestal TV-stativ. Unntaket er 32”-modellen. Den har ikke vanlige VESA-hull og krever derfor en VESA-adapterplate laget for The Frame 32”, for eksempel MonLines V071, som gir TV-en et vanlig VESA-mønster på 200 × 200 mm. Vi selger ikke adapteren selv, men den er enkel å få tak i på nett. Med adapteren montert settes TV-en opp som vanlig, og i 32” anbefaler vi Moon Light (32–48”) og Viva (32–70”).

For Samsung One Connect Box anbefaler vi å bruke vår Box Mount. Vær oppmerksom på at Box Mount ikke passer til Viva. Vil du montere boksen på selve stativet, må du derfor velge Moon Light.

Alle TV-stativ fra Pedestal leveres med detaljerte monteringsinstruksjoner, samt nødvendige skruer og verktøy. Produktene våre er utviklet for enkel montering, og vi legger stor vekt på å tilby tydelig veiledning trinn for trinn.

Hvis instruksjonene dine mangler eller har blitt borte, finner du dem alltid på nett her.

I det usannsynlige tilfelle at TV-en din ikke passer til vårt TV-stativ, kan du sende oss en e-post på hello@pedestal.com med noen bilder av problemet.

Våre TV-stativ er universelle, men i ekstraordinære tilfeller kan et Pedestal TV-stativ ikke være kompatibelt med en spesifikk TV. Vi vurderer fra sak til sak om det er mulig å optimalisere installasjonen, om et annet Pedestal TV-stativ ville vært en bedre match eller om det dessverre ikke er mulig å passe den aktuelle TV-en.

Hvis boltene som følger med er for lange, vil det hjelpe å bruke de store plastavstandsstykkene som er inkludert i monteringssettet vårt. Du vil ikke gjøre TV-stativet ustabilt ved å legge til flere avstandsstykker, så legg til så mange som trengs.

I det sjeldne tilfellet at boltene som følger med er for store eller for små i diameter til å passe i monteringshullene på TV-en din, ikke få panikk. Boltene er standard. Ta boltene fra monteringssettet og ta dem med til den lokale jernvarehandelen og be om en mindre eller større en.

Vårt monteringssett er universelt og er testet for å passe 95% av alle TV-modeller.

Hvis TV-en din fortsatt er VESA-kompatibel, kan du bruke et Pedestal TV-stativ selv om baksiden av TV-en er ujevn. Du vil sannsynligvis trenge å bruke flere plastavstandsstykker for å jevne ut ujevnheten. Plastavstandsstykkene er inkludert i monteringssettet.

Viva støtter skjermer fra 32" til 70". Noen mindre skjermer kan kreve en M4-skrue i stedet for M6 eller M8 skruene som følger med i VESA-monteringssettet. Sjekk skjermens dokumentasjon for VESA-konfigurasjon og skruestørrelsesdetaljer. M4-skruer er ikke inkludert med Viva, men kan enkelt kjøpes i en jernvarehandel, online eller der du kjøpte skjermen. Vær oppmerksom på at vårt utvalg av Mounts og hyller ikke er kompatible med Viva.

Start med skjermstørrelsen, og velg deretter ut fra hvor høyt du vil ha TV-en.

For skjermer på 32″–48″ er Moon Light og Viva de opplagte. For 50″–60″ er Moon vårt mest solgte stativ og det de fleste ender med. For 55″–70″ gir Moon Tall deg 15 cm mer høyde. Går skjermen din helt opp til 75″, er Moon PRO det eneste som rekker.

Vil du ha noe utenfor Moon-familien, tar Viva, Sway, Rover, Hopper, Disco, Bloom og Straight Rollin' alle skjermer fra 40″ til 70″. Rover har innebygd hylle, Hopper er i massiv eik, og Bloom er det eneste som også tar skjermer uten VESA-hull.

Er du i tvil, skriv til hello@pedestal.com med TV-modellen din — så finner vi den riktige sammen med deg.

TV-en henger på to braketter som monteres på den perforerte skinnen, og du bestemmer selv hvor høyt på skinnen de sitter. Det øverste hullet sitter ca. 7 cm under toppen av rammen.

Hvor underkanten av skjermen havner, avhenger derfor av din egen TV: mål avstanden fra det øverste VESA-hullet ned til underkanten av skjermen — så mye lavere enn braketten kommer skjermen til å sitte.

Vær oppmerksom på at mer enn halve skjermen henger over opphengspunktet. En TV rager derfor som regel opp over rammen på stativet, og det er helt normalt.

Bloom er unntaket: der hviler skjermen i stropper i en fast høyde på 31 cm fra gulvet.

Selve stativet har en fast høyde, men hvor skjermen sitter, bestemmer du. TV-en henger på to braketter som monteres på den perforerte skinnen, og du velger hvor høyt på skinnen de skal sitte.

Unntaket er Bloom, der skjermen hviler i stropper i en fast høyde.

TV-stativene er testet til 50 kg, og det er derfor vår anbefalte belastning.

Vi anbefaler å plassere TV-en så høyt opp som TV-stativet selv og VESA-monteringshullene tillater, for å oppnå best mulig vinkel å se fra en sofa.

Små fargeforskjeller kan forekomme i TV-stativ, Mounts og Power-produkter selv om de har samme fargenavn, for eksempel Mossy Green eller Ultra Marine.

Dette er ikke en feil, men skyldes forskjeller i materialer og overflatebehandlinger.

Nei, det er ikke mulig å montere Moon PRO-modellen uten å montere den medfølgende hyllen.

Pedestal TV-stativ veier mellom 6 og 16 kg og er designet for å være stabile, men enkle å flytte rundt i hjemmet ditt. Hvis det er sannsynlig at du må flytte TV-stativet ditt ofte, anbefaler vi å kjøpe et Pedestal TV-stativ på hjul.

Pedestal TV-stativ er designet med vekt på stabilitet. Det skal mye til for å velte et Pedestal TV-stativ med en skjerm, og dette er ikke et problem vi har opplevd i forbindelse med vanlig bruk i et hjem med små barn.

Nei, dessverre ikke. Kun modellene som leveres med forhåndsmonterte hjul, støtter dette – du kan ikke ettermontere hjul på et fast TV-stativ.

Hjul med bremser følger ikke med som standard, men kan kjøpes i tillegg. Settet fås i Charcoal. På Moon PRO har to av de fire hjulene brems fra start.

Ja, hjulene er møbelhjul av høy kvalitet med myk PU-bane, utviklet for å være skånsomme mot tregulv, parkett og andre sensitive overflater. De er beregnet for innendørs bruk og etterlater ikke merker under normale forhold.

Sjekk at TV-en er riktig festet til Pedestal TV-stativet ved å bruke de medfølgende avstandsstykkene, som hindrer TV-en i å berøre brakettene. Det må være en åpning på mer enn 3 mm mellom TV-stativet og skjermen for å kunne bruke våre Mounts. Hvis du er usikker, kan du sende bilder av situasjonen til vår kundeservice på hello@pedestal.com

Vår strømkabel passer til de fleste vanlige TV-modeller. Se etter den 8-tallsformede C7 Europlug-kontakten på TV-en din.

Du kan kjøpe en hylle til Moon, Moon Tall, Moon Light, Moon RAW, Lean, Lean PRO, Straight Rollin' og Hopper.

Rover har en innebygd hylle, og Moon PRO leveres med sin egen — begge sitter fast og kan ikke fjernes. Viva, Bloom og Sway tar ikke hylle.

Våre TV-stativhyller tåler opptil 8 kg.

Ja, Moon Shelf passer til Moon, Moon Tall, Lean og Lean PRO.

Merk at avhengig av størrelsen på TV-en din og plasseringen av monteringshullene, kan det noen ganger ikke være nok plass til å montere hyllen. Bruk vår korte guide for å bestemme høyeste mulige monteringsplassering av skjermen og dermed plassen under skjermen.

Du har to alternativer for å montere en lydplanke på et Pedestal TV-stativ. Enten bruker du våre Soundbar Brackets eller en hylle som vi leverer for en rekke TV-stativ.

Akkurat som våre TV-stativ, er vår Soundbar Bracket en universell montering. Dette betyr at den passer til de vanligste installasjonstypene.

Sjekk om monteringshullene er på baksiden eller undersiden av lydplanken din. Hvis de er på undersiden, anbefaler vi at du kjøper vårt Soundbar Bracket Set som inkluderer vinkelbraketter.

Merk at vi ikke inkluderer monteringsskruer til lydplanken din, da forskjellige modeller bruker forskjellige skruer. Disse leveres vanligvis sammen med lydplanken din. Hvis du har mistet dem, kan du kjøpe erstatninger fra produsenten eller fra en velassortert byggevarebutikk.

I noen tilfeller, ja – i andre, nei. Vi anbefaler at du prøver, men hvis det ikke gir et tilfredsstillende resultat, kan du kjøpe vår Soundbar Bracket i stedet.

Ja – med unntak av Viva og Bloom-modellen.

Nei, våre Mounts er designet spesielt for Pedestal TV-stativ.

Vi tilbyr en rekke tilbehør for å feste forskjellige TV-bokser til Pedestal TV-stativ. For eksempel, ved å bruke våre Box Mount-løsninger med den medfølgende braketten og borrelåsremmen, kan du montere ulike TV-bokser på baksiden av Pedestal TV-stativ. Avhengig av størrelsen på boksen, kan en hylle også være en god løsning. Vi leverer hyller for en rekke Pedestal TV-stativ.

Vår Apple TV Mount eller Apple TV 4K Mount gjør det enkelt å montere din Apple TV på baksiden av stativet, eller på en stang foran på et Pedestal TV-stativ. For en annen effekt kan du også plassere din Apple TV på en hylle som du kan kjøpe som ekstrautstyr for ulike Pedestal TV-stativ.

Våre Soundbar Brackets er kompatible med alle våre Pedestal TV-stativ, bortsett fra Bloom TV-stativet.

Merk at for våre Moon og Sway-modeller er det en begrensning på grunn av designet. Avhengig av størrelsen på TV-en din og plasseringen av monteringshullene, kan det noen ganger ikke være nok plass til å montere Soundbar Brackets og selve lydplanken. Bruk vår korte guide for å bestemme høyeste mulige monteringsplassering av skjermen og dermed plassen under skjermen.

Hvis du har en PlayStation 5, anbefaler vi enten vårt PS5 Mount eller PS5 Slim Mount, avhengig av modellen din.

Du kan bruke vårt PS5 Mount med Digital-, Disc- og Pro-modellene. Hvis du har en PlayStation Slim, anbefaler vi vårt PS5 Slim Mount, og hvis du har en PlayStation 4, anbefaler vi vårt Box Mount. Merk at på Disc-versjonen vil borrelåsremmene dekke diskåpningen.

Du kan også velge en kompatibel hylle som vi tilbyr for ulike TV-stativer.

Hvis du har en Xbox, kan du bruke vår Box Mount. Merk at hvis du har en diskversjon, vil borrelåsene dekke åpningen. Du kan også velge en hylle som vi leverer for en rekke TV-stativ.

Hvis du har en Nintendo Switch, anbefaler vi vår Nintendo Switch Mount eller Nintendo Switch 2 Mount.

Særlig to ting utgjør forskjellen:

Power Bar er magnetisk og fester seg direkte på stativet, slik at TV, boks og konsoll får strøm der og bare én kabel går til veggen. Det er den største enkeltforskjellen på et ryddig og et rotete oppsett. Fås i 2 og 5 meter.

Hook Mount og Cable Bagel spiller godt sammen: Hook Mount — vårt mest solgte tilbehør — holder fjernkontroller, hodetelefoner og kontrollere unna gulvet, mens Cable Bagel samler kablene så de ikke henger og slenger.

Legg deretter til et feste for det du faktisk har: Box Mount til TV-boks, ruter eller Samsung One Connect · PS5 Mount eller PS5 Slim Mount · Nintendo Switch Mount og Nintendo Switch 2 Mount · Apple TV 4K Mount · Controller Mount · Remote Box Mount · Soundbar Bracket Set.

Fortell oss hva du har stående, så sier vi nøyaktig hvilke du trenger.

Hvis produktet ditt er skadet under transport, kontakt vår kundeservice på hello@pedestal.com umiddelbart. Legg ved bilder av etiketten, emballasjen, innvendig polstring og selve skaden på stativet/stativene for at vi skal kunne bruke det i vår klageprosess mot transportøren. Vi vil deretter sende deg et nytt produkt og sende deg en returforsendelsesetikett for de skadede varene

Bekreftelse sendes umiddelbart etter at bestillingen din er behandlet (maks. 2–3 minutter). Hvis bekreftelsen ikke dukker opp i e-posten din, sjekk om den har blitt filtrert bort av e-postprogrammet ditt. Hvis du fortsatt ikke finner den, kontakt vår kundeservice på hello@pedestal.com

Standardfrakt koster 175 NOK, og vi tilbyr fri frakt på bestillinger over 3 500 NOK. Vi sender til utvalgte land i Europa.

Returnerer du for å få pengene tilbake, betaler du returfrakten selv. Velger du i stedet bytte eller gavekort, er returen gratis.

Hvis det mot formodning skulle mangle noe i forsendelsen din, kontakt vår kundeservice på hello@pedestal.com umiddelbart. Vi vil umiddelbart sende deg de delene du trenger.

Hvis du mot formodning skulle motta feil vare, kontakt vår kundeservice på hello@pedestal.com umiddelbart. Vi vil umiddelbart sende deg riktig vare sammen med en returetikett for den du mottok ved en feil.

Vi sender fra Danmark og overleverer hver bestilling til fraktselskapet neste virkedag — bestiller du en hverdag før kl. 14, sender vi samme dag. Levering til Norge tar normalt 3–5 virkedager.

Bestillinger med flere varer kan komme i flere pakker, med opptil 2 dagers mellomrom. Du får en e-post med sporing så snart bestillingen din er sendt.

Vi sender ikke automatisk fakturaer, men du finner en lenke til fakturaen din nederst i ordrebekreftelsen.

Hvis du er en profesjonell kunde, anbefaler vi at du bestiller fra vår B2B-nettside. Produktene er uten MVA, og fakturaen sendes også automatisk etter kjøpet.

Når vi sender bestillingen din fra vårt lager, sender systemet vårt automatisk en e-post med sporingsinformasjon der du kan følge bestillingen din. Hvis du ikke finner e-posten, prøv å sjekke spam-filteret eller kontakt oss på hello@pedestal.com

Produkter må alltid returneres i originalemballasjen. Hvis du bruker annen emballasje for å returnere produkter, vil dette påvirke verdien deres negativt.

Du må også sørge for at eventuelle varer du returnerer er godt polstret og pakket.
Sjekk følgende:

• Bruk emballasjen som produktet ble levert i, da dette vil sikre at det er godt festet.
• Sørg for at det ikke er løse gjenstander i esken, da det er fare for at de kan ripe opp produktet.

Du bærer risikoen for forsendelsen/varene til vi mottar dem.

Vi anbefaler at du lagrer postkvitteringen og eventuelt sporingsnummeret i tilfelle skade under transport.

Ja, du kan kjøpe en returetikett via vår returportal.

Du kan alltid returnere produktet ditt. Du har 30 dagers returrett fra dagen du mottar varen.

Du registrerer returen din i returportalen vår. Der velger du om du vil ha pengene tilbake, bytte til noe annet eller få beløpet som gavekort — og samme sted får du returetiketten. Alle detaljer finner du på retursiden vår.

Ja. Du registrerer byttet i returportalen vår og velger der varen du heller vil ha — også en dyrere modell, der du bare betaler prisforskjellen. Du trenger ikke legge inn en ny bestilling.

Frakten er gratis begge veier, og vi sender den nye varen så snart returen din har kommet fram til oss. Vil du ha hjelp til å velge riktig, skriv gjerne til hello@pedestal.com.

Ja, du har lov til å montere og teste TV-stativet før du returnerer det.

Hvis du åpner emballasjen og fargen og materialene ikke lever opp til forventningene dine, er det alltid i din beste interesse å ikke begynne å montere det.

Du får returetiketten direkte i returportalen når du registrerer returen. Ved bytte eller gavekort er den gratis — vi dekker frakten. Kun ved refusjon betaler du etiketten selv.

Ja. Når du registrerer returen din i returportalen, kan du velge å få hele beløpet som et Pedestal-gavekort i stedet for refusjon. Gavekortet bruker du når det passer deg.

Velger du gavekort, er returfrakten gratis — vi dekker den. Det samme gjelder ved bytte. Kun ved vanlig refusjon betaler du returetiketten selv.

Hvis du skulle motta et produkt med en produksjonsfeil, kontakt vår kundeservice på hello@pedestal.com. Beskriv feilen og legg ved et bilde. Vi vil deretter hjelpe deg med å finne den beste løsningen for å få et feilfritt produkt.

Hvis du har en klage på produktet ditt, kan du kontakte vår kundeservice på hello@pedestal.com

Hvis du har kjøpt produktet ditt gjennom en forhandler, bør du først ta kontakt med forhandleren angående klager og/eller mulige returer.

Du har 2 års reklamasjonsrett på fabrikasjons- og materialfeil. Oppdager du en feil, skriv til hello@pedestal.com med en beskrivelse og et par bilder, så finner vi en løsning.

Reklamasjonsretten dekker feil som var der fra starten — ikke skader fra bruk, uhell eller normal slitasje.

Ja – klikk her for å se en liste over våre forhandlere.

Ja, noen av våre produkter selges via Amazon.de – og de kan også sendes til flere andre land. Klikk nedenfor for å besøke vår merkevarebutikk.

Hvis du er en profesjonell kunde, kan du bestille fra vår B2B-nettside hvor produktene er uten MVA. Faktura sendes automatisk etter kjøpet.

Pedestal Studio er vår 3D-konfigurator, der du kan sette sammen oppsettet ditt og se det før du kjøper. Du finner den på pedestal.com/pages/studio.

Du velger stativ og farge, setter på en skjerm i din egen størrelse for å se proporsjonene, og går deretter gjennom fire trinn: hylle, strøm, hjul og fester. Til slutt kan du legge hele oppsettet i handlekurven på én gang eller dele det med noen andre.

Studio dekker Moon, Moon Light, Moon Tall og Moon PRO. De øvrige stativene våre bestiller du direkte fra produktsidene deres.